中信银行信用卡投诉渠道公示

2026/08/24

尊敬的客户:

感谢您一直以来对中信银行信用卡的信任与支持。

如果您在使用中信银行信用卡产品或服务过程中有任何疑问、意见或建议,如需咨询或投诉,欢迎通过以下官方渠道与我们联系,我们将及时为您对接处理、提供专属服务:

投诉渠道:

24小时客服热线(咨询与投诉):40088-95558

官网网址:https://creditcard.ecitic.com/

电子邮箱:8009995558@citicbank.com

手机银行:进入中信银行信用卡动卡空间APP,点击右上角“客服”进行咨询与投诉

微信公众号:进入中信银行信用卡公众号,在对话框中输入“人工”“投诉”等关键字进行咨询与投诉

通讯地址:深圳市福田区福华一路121号中信银行大厦(邮政编码:518029)

第三方调解渠道

调解渠道:深圳市银行业保险业消费者权益保护促进会

电话:0755-82084001

地址:深圳市福田区金田路4018号安联大厦29楼A01、A02

工作时间:周一至周五,9:00-11:00,13:30-17:30

感谢您一直以来对中信银行信用卡的支持,如您对上述具体事项有疑问,欢迎致电中信银行信用卡24小时客户服务热线40088-95558咨询。

特此公告。


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