尊敬的客户：

近期，社交平台频现以"息费减免""债务优化""征信修复"为名的不法中介活动。为保障金融消费者权益，维护金融市场健康秩序，中信银行信用卡中心提示广大消费者：警惕“非法代理”，依法合理维权。

一、警惕不法中介虚假宣传和诱导。警惕不法中介隐瞒不利信息、只谈诱人条件的虚假宣传和误导，消费者切勿盲目相信陌生来电、短信、广告传单、社交平台等渠道推送的"息费减免""债务优化""征信修复"等中介信息，避免陷入相关陷阱。

二、充分认识不法中介风险和危害。不法中介开展的伪造虚假材料、编造不实理由、套取消费者个人信息，以及通过"维权服务费""信息咨询费"名义牟取非法利益等，此类行为涉嫌违法，消费者切勿参与。

三、注意保护个人信息安全。消费者切勿向不明机构或个人泄露个人身份证件、银行卡、账户密码、收入证明、工作单位、征信报告等敏感隐私信息，避免财产损失及信用受损。如发现自身合法权益受到侵害，请注意保存相关证据，及时向公安机关报案。

四、选择正规渠道咨询和办理业务。不法中介并非依法取得金融许可证的持牌金融机构，消费者可通过正规金融机构、正规渠道获取金融服务，如对有关业务存在疑问，可通过官方渠道进行咨询核实或通过正规调解组织获取帮助。

 

√中信银行信用卡中心7×24小时官方客服热线40088-95558

√调解渠道：

深圳市银行业保险业消费者权益保护促进会

电话：0755-82084001

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中信银行股份有限公司信用卡中心

二〇二五年三月十九日